Доставка заказов интернет-магазина Арт Полив осуществляется по всей территории Российской Федерации.
Способы доставки
1. Курьерская доставка СДЭК
Доставка «до двери» по адресу, указанному в заказе. Доступна во всех крупных городах России. Срок доставки — от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от региона.
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа — на основе веса, габаритов и расстояния. Тариф отображается в корзине до подтверждения заказа.
2. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Более 3 000 пунктов выдачи по всей России. Доставка до ПВЗ — самый экономичный способ. Выбор пункта выдачи производится на карте прямо при оформлении заказа. После поступления товара в ПВЗ вы получите SMS с кодом получения.
Срок хранения заказа в ПВЗ — 7 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён по предварительному запросу.
3. Самовывоз со склада
В рабочие часы (Ежедневно с 9:00 до 21:00) заказ можно забрать самостоятельно. Адрес склада уточняйте у менеджера при оформлении. Перед визитом дождитесь подтверждения готовности заказа — SMS или e-mail.
4. Транспортные компании (для оптовых заказов)
Для заказов от 100 000 ₽ возможна отправка ТК: Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис, КИТ и др. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально.
Сроки доставки
| Регион | Курьер | ПВЗ |
|---|---|---|
| Москва и область | 1–2 дня | 1 день |
| Санкт-Петербург и ЛО | 2–3 дня | 2 дня |
| Центральный ФО | 2–4 дня | 2–3 дня |
| Урал, Поволжье | 4–6 дней | 3–5 дней |
| Сибирь, Дальний Восток | 6–10 дней | 5–8 дней |
Указаны ориентировочные сроки после передачи заказа в службу доставки. Точный срок отображается при оформлении.
Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается автоматически на этапе оформления и зависит от:
- веса и габаритов заказа;
- региона доставки и адреса;
- выбранного тарифа (курьер / ПВЗ);
- страховой стоимости (по умолчанию — сумма заказа).
При заказе от суммы, указанной в корзине, доставка по Москве и области может быть бесплатной — актуальное предложение смотрите в корзине.
Обработка и отправка заказа
- После оформления заказа менеджер связывается с вами в течение рабочего дня для подтверждения.
- Оплаченный заказ комплектуется и передаётся в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней.
- Вы получаете номер отслеживания (трек-номер) по SMS или e-mail.
- Статус доставки можно отслеживать на сайте СДЭК.
Приёмка товара
При получении обязательно проверьте:
- целостность упаковки — при видимых повреждениях требуйте составления акта у курьера;
- комплектацию — по товарной накладной;
- внешний вид товара.
В случае обнаружения дефектов или недокомплекта — не отказывайтесь от заказа сразу. Составьте акт в присутствии курьера / сотрудника ПВЗ и свяжитесь с нами: +7 (495) 128-99-54, info@artpoliv.ru. Мы решим ситуацию в вашу пользу.
Возврат и обмен
Условия возврата описаны в разделе «Гарантия и возврат». В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин (кроме товаров из перечня, не подлежащих возврату).